Pentru români, toate acestea nu sunt doar concepte macroeconomice, ci se traduc în alegeri cotidiene: ce cumpără, de unde cumpără, ce amână și ce produse consideră că își merită banii.
În acest context, Cătălin Pațachia, Country Manager Shopfully, susține că retailul trebuie să treacă de la simpla promoție la o comunicare utilă, relevantă și transparentă. Consumatorul nu a dispărut din magazine, dar a devenit mai atent, compară mai mult și își fragmentează coșul de cumpărături.
Puterea de cumpărare se erodează înainte să apară în statistici
Rata anuală a inflației de 10,9% în mai 2026 arată o presiune care nu se distribuie egal. Serviciile și bunurile nealimentare cresc mai rapid decât alimentele, însă efectul asupra gospodăriilor este cumulativ.
Facturile, transportul, produsele de bază, ratele și celelalte costuri curente concurează pentru același buget. Din acest motiv, spune Cătălin Pațachia, consumatorul reacționează înainte ca optimismul economic să revină în indicatori.
„Românii nu dispar din magazine, dar își schimbă logica de cumpărare. Caută mai mult, compară mai mult, fragmentează coșul și sunt dispuși să schimbe retailerul dacă găsesc o ofertă cu valoare reală”, explică reprezentantul Shopfully.
Scăderea comerțului cu amănuntul în primele cinci luni ale anului confirmă această schimbare. În luna mai, comerțul cu amănuntul a crescut față de aprilie, însă, comparativ cu mai 2025, volumul cifrei de afaceri a scăzut cu 4,5% ca serie brută și cu 4,7% ca serie ajustată.
Pe primele cinci luni ale anului, scăderea este de 5,5% ca serie brută și de 5,3% ca serie ajustată.
O lună mai bună nu înseamnă neapărat revenirea consumului, ci poate arăta doar o respirație într-un trend încă fragil. Pentru retailerii care comunică oferte, mesajul este clar: consumatorul rămâne prezent, dar cumpără mai selectiv și caută motive mai solide pentru a intra în magazin.
Cătălin Pațachia
Incertitudinea economică schimbă comportamentul companiilor și al consumatorilor
Climatul politic interimar reduce predictibilitatea și poate însemna întârzieri în reforme, incertitudine fiscală, presiune asupra finanțării statului și riscuri în zona fondurilor europene.
Pentru companii, aceste incertitudini se traduc în investiții amânate și într-o atenție mai mare acordată cash-flow-ului. Pentru consumatori, efectul este sentimentul că prețurile cresc mai repede decât capacitatea lor de a controla cheltuielile.
„România are nevoie de continuitate instituțională, nu ca exercițiu politic, ci ca instrument economic. Stabilitatea reduce costul finanțării, susține investițiile, permite absorbția fondurilor europene și transmite consumatorilor un semnal esențial: că regulile nu se schimbă de la o lună la alta”, spune Cătălin Pațachia.
BNR indică riscuri ridicate la adresa stabilității financiare și două riscuri sistemice severe: incertitudinile geopolitice și deteriorarea echilibrelor macroeconomice interne.
În această ecuație, deficitele mari, dependența de fondurile europene și întârzierile din PNRR influențează costul finanțării, cursul, investițiile, încrederea companiilor și, indirect, prețurile pe care oamenii le văd la raft.
„Când stabilitatea macroeconomică devine fragilă, consumatorul devine și mai atent la fiecare leu”, arată Country Managerul Shopfully.
Depozitele ridicate nu înseamnă că toate gospodăriile resimt aceeași siguranță
O altă diferență importantă este cea dintre reziliența aparentă a populației și presiunea resimțită în consum. Depozitele populației rămân ridicate, însă economisirea este concentrată.
Pentru multe gospodării, realitatea zilnică este diferită: veniturile țin mai greu pasul cu prețurile, iar nevoia de planificare este mai mare.
În aceste condiții, comunicarea de retail trebuie să trateze oferta ca pe un instrument de claritate, nu doar ca pe un stimul de cumpărare.
„Cel mai probabil, următoarele luni vor aduce o temperare graduală a inflației, dar nu o revenire rapidă a încrederii. Chiar dacă unele presiuni se vor corecta statistic, consumatorul va rămâne prudent”, spune Cătălin Pațachia.
Potrivit acestuia, scăderea ritmului de creștere a prețurilor nu înseamnă că gospodăriile își recapătă imediat puterea de cumpărare.
„Oamenii nu își reconstruiesc puterea de cumpărare imediat după ce ritmul scumpirilor încetinește. Mai întâi își reconstruiesc încrederea.”
Retailul trebuie să explice mai clar valoarea unei oferte
În perioada următoare, promoțiile vor conta în continuare, însă doar dacă sunt clare, relevante și conectate la nevoile reale ale gospodăriilor.
Reducerea generică nu mai este suficientă. Consumatorul vrea să știe unde găsește produsul potrivit, dacă oferta este reală, dacă magazinul este aproape și dacă decizia îl ajută să economisească timp sau bani.
Cătălin Pațachia, Country Manager Shopfully
Pentru retaileri, această schimbare mută competiția din zona volumului de mesaje spre relevanța lor. Nu mai este suficient ca oferta să fie vizibilă. Ea trebuie să fie ușor de înțeles și să răspundă unei nevoi concrete.
Consumatorul caută informații care îl ajută să compare și să planifice. De aceea, comunicarea comercială trebuie să fie mai precisă, mai locală și mai transparentă.
Digitalul poate transforma oferta într-un instrument de planificare
În acest context, soluțiile digitale de tip Drive-to-Store devin mai importante. Cataloagele digitale, ofertele geolocalizate și comunicarea personalizată pot face promoțiile mai vizibile, comparabile și ușor de folosit.
Pentru consumatori, aceste instrumente pot transforma incertitudinea într-o decizie mai clară. Pentru retaileri, întrebarea nu mai este doar cum să atragă trafic, ci cum să ajute publicul să decidă mai bine.
„Un retailer care comunică oferta potrivită în momentul potrivit, într-un mod transparent, nu vinde doar o promoție. Construiește încredere într-o perioadă în care încrederea este una dintre cele mai rare resurse economice”, afirmă Cătălin Pațachia.
Shopfully este specializată în soluții Drive-to-Store, prin care ajută retailerii și brandurile să transforme căutările online în vizite în magazine. Compania activează în 25 de țări, are o echipă de peste 1.000 de specialiști și colaborează cu mai mult de 500 de retaileri și branduri.
Potrivit companiei, rețeaua sa ajunge la peste 400 de milioane de consumatori la nivel global, prin parteneri media, platforme digitale și propria platformă de marketing hyperlocal bazată pe inteligență artificială.
Competiția se va purta tot mai mult prin utilitate
România va trece printr-o etapă de reașezare, în care corecția consumului va fi resimțită diferit de la o gospodărie la alta. Pentru consumatori, disciplina bugetară va rămâne importantă. Pentru retaileri, relevanța va conta mai mult decât volumul comunicării.
„Într-o economie a prudenței, câștigă cei care reduc incertitudinea. Consumatorii vor continua să cumpere, dar vor cumpăra mai atent. Retailerii vor continua să concureze, dar vor concura mai mult prin utilitate”, spune Cătălin Pațachia.
Pentru retaileri, comunicarea comercială va trebui să devină mai precisă, mai locală și mai responsabilă. Promoția rămâne importantă, dar nu mai poate funcționa singură. Valoarea ei depinde de cât de clar este explicată și de cât de bine răspunde unei nevoi reale.
