Primark a făcut anunțul pe 10 septembrie 2026, la doar câteva zile după ce Wall-Street.ro scria despre atingerea bornei de 500 de magazine și despre strategia retailerului, care continua să pună spațiile fizice în centrul modelului de business. Compania nu a precizat însă când va începe efectiv livrarea la domiciliu.
Primark explică de ce s-a răzgândit în privința livrării la domiciliu
Schimbarea de strategie vine pe fondul transformărilor din comerțul online și al rezultatelor obținute prin Click & Collect.
Primark spune că modul în care clienții vor să cumpere și așteptările acestora față de retailul online s-au schimbat în ultimii ani. În același timp, progresul făcut de companie în digital și, în special, succesul Click & Collect au convins conducerea că a venit momentul pentru următorul pas.
Retailerul insistă însă că magazinele nu își pierd rolul central. Primark prezintă livrarea la domiciliu drept o modalitate suplimentară prin care clienții vor putea cumpăra, nu drept o mutare a businessului din magazine în online.
Până acum, strategia digitală a companiei era construită în jurul website-ului, aplicației, verificării stocurilor și serviciului Click & Collect, instrumente folosite în principal pentru a sprijini vizitele în magazine.
Anunțul vine imediat după deschiderea magazinului Primark cu numărul 500
Pe 1 septembrie 2026, Primark a deschis magazinul cu numărul 500, în La Cartiera Shopping Centre din Napoli, Italia. Investiția în unitatea italiană s-a ridicat la 8 milioane de euro.
Primark operează în 19 țări din Europa, SUA și Orientul Mijlociu, iar rețeaua sa însumează aproximativ 20 de milioane de picioare pătrate de spațiu comercial. Compania are peste 80.000 de angajați, reprezentând 190 de naționalități.
Retailerul a pornit în 1969 cu un singur magazin în Dublin, sub numele Penneys. Numele este folosit în continuare pentru cele 38 de magazine ale companiei din Irlanda.
Primark continuă în paralel expansiunea prin magazine fizice
Anunțul privind home delivery nu înseamnă că Primark renunță la expansiunea fizică. Compania spune explicit că magazinele vor rămâne în centrul businessului.
Extinderea internațională a accelerat în ultimii ani. Primark a intrat în SUA în 2015 și în Italia în 2016. În Europa Centrală și de Est a intrat în 2019, printr-un magazin deschis la Ljubljana, în Slovenia, iar în 2020 a ajuns în Polonia.
În 2025, retailerul a intrat și în Orientul Mijlociu, printr-un parteneriat cu Alshaya Group și deschiderea unui magazin în Kuweit. În 2026, compania a inaugurat și un magazin flagship în Herald Square, Manhattan.
România a devenit în 2022 a 15-a piață a Primark, odată cu deschiderea primului magazin local, în București.
Prin introducerea livrării la domiciliu în Marea Britanie, retailerul încearcă acum să adauge o componentă pe care a evitat-o mult timp modelului său de business. Deocamdată, Primark nu a anunțat extinderea serviciului în România sau în alte piețe și nici data la care home delivery va deveni efectiv disponibil în Marea Britanie.
