Viitorul muncii hibride, definit de alegerea între sufragerie și sediul central?
- Munca hibridă nu înseamnă doar o alegere între casă și birou. Este, mai degrabă, încercarea companiilor de a găsi un echilibru între libertatea angajaților și colaborarea în echipă.
În viziunea lui Andrei Crețu, cofondatorul Pluria, hibrid nu înseamnă pur și simplu alternarea între două adrese, ci de-ați găsi spațiul de unde să poți să poți peformezi la locul de muncă.
„Cred foarte mult în ideea de a oferi oamenilor autonomie și capacitatea de a decide de unde le este mai bine, dar pledez pentru a crea un sistem care încurajează foarte mult și întâlnirile în persoană între colegi. (…) Hibrid, în concepția mea, nu înseamnă combinația dintre două locuri - între acasă și birou -, ci înseamnă combinația între a lucra singur și a lucra împreună cu echipa. Dar astea două se pot întâmpla oriunde”, a punctat Andrei Crețu.
De la munca de acasă din pandemie la o decizie strategică pentru companii
- Pandemia a accelerat munca flexibilă, transformând radical piața muncii. După o perioadă obligatorie de lucru de acasă, companiile au început să vadă diferit această opțiune: unele au observat o creștere a productivității, în timp ce altele cer acum prezența mai frecventă la birou.
Andrei Crețu consideră că discuția a ajuns însă într-o etapă în care munca flexibilă nu mai poate fi privită exclusiv ca pe un beneficiu acordat angajaților.
CEO-ul Pluria susține că, în loc să măsoare succesul prin orele pe care angajații le petrec într-un anumit loc, companiile ar trebui să stabilească în ce situații este important ca oamenii să lucreze împreună și când munca individuală poate fi realizată dintr-un spațiu ales de angajat.
"Unele companii și-au dat seama că oamenii sunt mai productivi când au o flexibilitate mai mare, alții într-adevăr au simțit că pierd controlul și au simțit nevoia să-i aducă într-un mod mai controlat la birou. Cert este că, dincolo de a fi un beneficiu este o decizie strategică, pentru că libertatea absolută, fără niciun sistem nu este acea flexibilitate pe care ne-o dorim, nici noi ca oameni și nici companiile. Este mai degrabă un haos.
Aș pune mai degrabă problema de cum ajung companiile să privească munca hibridă, munca flexibilă ca un sistem. Unul în care nu măsurăm orele petrecute într-un loc sau altul, ci avem o abordare proactivă și încercăm să aducem oamenii impreună doar atunci când este cazul și pe de altă parte să le oferim acces la alte spații de lucru, astfel încât fiecare să fie productiv în felul său", a punctat co-fondatorul Pluria.
Andrei Crețu: Nici flexibilitatea absolută, nici prezența obligatorie la birou nu sunt soluția
- Dezbaterea privind revenirea la birou a produs două modele aflate aproape la extreme: companii care permit angajaților să lucreze de oriunde și organizații care impun un număr fix de zile la sediu.
Cofondatorul Pluria susține că niciuna dintre extreme nu rezolvă automat problema productivității și a colaborării, ci pledează pentru un echilibru care să acopere atât așteptările angajațillor, cât și perspectivele de business ale angajatorilor.
„Flexibilitatea necoordonată - și atunci când noi, ca persoane, nu ne vedem față în față pentru un timp îndelungat - se pierde ceea ce se numește implicarea oamenilor. Mulți ajung într-o fază de izolare, nu se simt conectați cu echipa, deci există o problemă și la această extremă.”
La polul opus, susține CEO-ul Pluria, simpla prezență fizică la birou nu reprezintă în sine o dovadă de productivitate.
Andrei Crețu susține că miza pentru angajatori devine astfel proiectarea unei politici de lucru care să ofere libertate, dar fără să piardă beneficiile interacțiunilor directe dintre colegi.
A obliga pe toată lumea să vină la birou pentru un fals sentiment al controlului și a le măsura activitatea după numărul de ore petrecute pe scaun nu este un lucru bun. Faptul că știu că oamenii sunt într-un anumit loc nu înseamnă că ei sunt mai productivi acolo
- Andrei Crețu, CEO Pluria -
Cum se schimbă rolul biroului: de la sediul central la o rețea de spații de lucru
- Schimbarea modului în care sunt organizate echipele determină și o transformare a conceptului de birou. Andrei Crețu susține că sediul tradițional nu va dispărea, dar nu mai este neapărat singurul loc din care angajații își desfășoară activitatea.
„Echipele au devenit o rețea distribuită, iar biroul nu poate să rămână un punct pe hartă. Ideea de birou trebuie să se transforme și să se dezvolte într-o rețea distribuită ca să sprijine organizația.”
În această logică, un spațiu de lucru poate fi sediul companiei, un coworking aflat mai aproape de casă sau chiar o cafenea potrivită pentru o perioadă de lucru individual ori pentru o întâlnire informală, așa cum cum oferă Pluria.
Biroul în sens tradițional, biroul, sediul companiei, în niciun caz nu a murit și nu o să moară. În schimb, a suferit niște transformări radicale
Andrei Crețu, co-fondator Pluria
Un criteriu important în alegerea locului de muncă devine proximitatea, deoarece, punctează Andrei Crețu, pentru un angajat, calitatea spațiului nu mai ține numai de dotări, mobilier sau beneficii, ci și de distanța pe care trebuie să o parcurgă până acolo. Și implicit de timpul pierdut în traficul infernal din marile orașe.
Pluria, de la România la o rețea prezentă în peste 200 de orașe
- Potrivit lui Andrei Crețu, compania oferă acces la spații de lucru în peste 200 de orașe din 15 țări, iar Pluria încearcă să construiască infrastructura pentru acest model de lucru distribuit.
Co-fondatorul Pluria povestește că extinderea internațională a început rapid, iar la aproximativ un an de la lansare, în 2022, compania intra deja pe piața din Columbia.
„Foarte repede ne-am dat seama că este o oportunitate globală, că avem șansa să construim o nouă categorie.”
CEO-ul Pluria a punctat că decizia a fost determinată inclusiv de dimensiunea pieței și de particularitățile muncii remote din regiune.
Mai exact, explică acesta, în America Latină există numeroși angajați care lucrează de la distanță, inclusiv pentru companii americane, iar condițiile de lucru de acasă nu sunt întotdeauna ideale.
În același timp, distanțele și traficul din marile orașe pot transforma deplasarea zilnică spre un sediu central într-un inconvenient major.
Pe lângă America Latină, Andrei Crețu susține că România, Spania și Portugalia printre piețele unde Pluria are o prezență mai mare și spune că au început să apară cereri inclusiv din Asia.
“Ne-am dat seama că nu avem șanse să rezistăm prea mult dacă rămânem cuminței doar în România, aștepând să se maturizeze piața și să creștem așa ușor-ușor. Am făcut o mișcare la granița cu nebunia și la un an de zile, în 2022, deja lansasem în Columbia în baza unei ipoteze - eu nevizitând nicio țară din America Latină înainte, nici măcar în calitate de turist. (…)
Asta nu înseamnă că nu creștem foarte bine și în Europa, în România, respectiv Spania și Portugalia. Astea sunt țările cu prezență mai mare. Începem să avem cereri și din Asia. Pare că modelul funcționează și începem să fim recunoscuți ca lideri pe această categorie pe care am inventat-o până la urmă”, a punctat Andrei Crețu.
Pluria a lansat o variantă destinată echipelor de până la 20 de persoane
- Un pas major în dezvoltarea companiei este deschiderea serviciului către echipe mai mici. La momentul interviului, Crețu anunța că Pluria urma să lanseze, într-un interval de una-două săptămâni, o versiune prin care inclusiv o singură persoană sau o echipă restrânsă își poate crea direct un cont.
Între timp, inițiativa s-a concretizat, iar în noua formulă, echipele de până la 20 de persoane vor putea să creeze un cont, să adauge un card și colegii și să rezerve direct spații de lucru, săli de meeting sau anumite cafenele disponibile prin platformă.
“Modelul nostru clasic este să discutăm cu compania, să personalizăm serviciul, semnăm contractul și activăm conturile pentru angajați. Dar, foarte curând echipele mici vor avea posibilitatea să-și creeze un cont direct, să-și pună un card, să-și adauge unul-doi colegi - maximum 20 se va putea în formula aceasta - și să rezerve direct pe oriunde sunt să-și găseasă un spațiu de lucri sau o sală de meeting sau o cafenea, unde au și un meniu inclus când lucrează”, a explicat Andrei Crețu noile transformări din cadrul Pluria.
Cum păstrează compania controlul într-un sistem de muncă flexibilă
- Flexibilitatea nu presupune, în viziunea CEO-ului Pluria, dispariția regulilor stabilite de angajator. Mai exact, companiile pot defini politica de utilizare și bugetele disponibile, iar angajații își aleg spațiile în interiorul acestui cadru.
Andrei Crețu face totodată distincția între această vizibilitate și monitorizarea angajaților, susținând că ideea de control ar trebui să privească în primul rând bugetele, cheltuielile și utilizarea spațiilor, nu supravegherea oamenilor.
“Ce facem noi la Pluria este să oferim accesul la această rețea distribuită, dar printr-un mod extraordinar de simplu și cu foarte mult control și vizibilitate în partea companiilor.
Și aici nu mă refer la ideea de Big Brother, ci de a avea control pe buget, ce se cheltuie, de a vedea care sunt spațiile folosite. Odată ce se setează această politică de lucru, oamenii beneficiază de flexibilitate în cadrul definit de companie cu bugetele maximale setate”, a explicat CEO-ul Pluria.
O echipă Pluria distribuită între Europa și America Latină
- Modelul internațional al companiei se reflectă și în propria echipă. Potrivit cofondatorului Pluria, mai mult de jumătate dintre colegii săi sunt din America Latină, inclusiv din Columbia, Mexic, Argentina și Brazilia.
„Această diversitate nu este ușor de gestionat, pentru că este și specificul cultural al fiecăruia, dar, pe de altă parte, această diversitate este incredibil de benefică dacă reușești s-o îmbrățișezi și dacă știi s-o gestionezi”, a precizat Andrei Crețu.
Ce spune Andrei Crețu despre AI și viitorul muncii
- CEO-ul Pluria susține că Inteligența artificială adaugă o nouă dimensiune discuției despre transformarea muncii.
Acesta vede tehnologia mai degrabă ca pe un instrument care poate prelua sarcinile mai puțin atractive decât ca pe un înlocuitor imediat al contribuției umane.
Cred mult mai mult însă în conexiunea umană, în potențialul pe care omul, nu AI, îl aduce într-un business. Din fericire, pentru noi, oamenii nu suntem încă în pericol. Cred că valoarea pe care noi o aducem este încă semnificativ mai mare
- Andrei Crețu, CEO-ul Pluria-
Mesajul pe care spune că l-a discutat și cu propria echipă este unul pragmatic: „AI nu ne înlocuiește munca, ci doar ne degrevează de ceea ce nu ne place. Și ar trebui să ne gândim în felul ăsta, mult mai optimist.”
Viziunea Pluria: „Este biroul tău în fiecare oraș”
Întrebat cum ar defini Pluria și unde vede compania peste cinci ani, Andrei Crețu separă dimensiunea pragmatică de partea aspirațională a business-ului.
Cea pragmatică este aceea că Pluria este o rețea de spații de lucru, oriunde. Este biroul tău în fiecare oraș
- Andrei Crețu, CEO ȘI co-fondator Pluria -
Interlocutorul Wall-Street mărturisește că viziunea mai amplă este construită în jurul conceptului pe care compania îl numește „connecting freedom”, adică flexibilitatea de a alege locul potrivit pentru muncă, combinată cu menținerea conexiunii dintre oameni și organizație.
