Administrarea unei afaceri, mai ales în cazul antreprenorilor mai mici sau aflați la început de drum, nu este o misiune ușoară, iar elemente precum gestionarea cheltuielilor, accesul la creditare, mai ales când ești o firmă mai mică, dar și motivarea personalului sunt câteva dintre provocările principale ale unui business care vrea să se dezvolte.
Pentru a răspunde la unele dintre cele mai importante întrebări pe care le au antreprenorii aflați la început, i-am invitat, în cadrul proiectului Edenred BIZTRO Club: Adevărat sau Fals, pe Bianca Chișulescu, Program Manager Factory, Raiffeisen România și Ștefan Toderiță, Strategy and Partners Director, Edenred România.
Aceștia ne-au oferit, din experiența lor și a partenerilor cu care colaborează, câteva recomandări și sfaturi legate de provocările pe care le pot avea antreprenorii de business-uri mici sau la început de drum, dar care ar putea fi puse în aplicare chiar și de către companiile mai mari. Evident, la o scară adaptată lor.
O echipă de angajați fericită este o echipă productivă
Potrivit lui Ștefan Toderiță, într-un business, indiferent de dimensiunile lui, este important ca angajații să se simtă motivați, iar motivația este influențată de condițiile de lucru, de salariu, dar și de beneficiile extra-salariale.
Întrebat dacă pentru un antreprenor sunt mai importante rezultatele business-ului decât fericirea angajaților, reprezentantul Edenred a spus că acestea sunt legate între ele.
„Dacă nu ai angajați fericiți și motivați, este foarte greu să ai rezultate bune.”
Ștefan Toderiță, Strategy and Partners Director, Edenred România
Iar bunăstarea angajaților este și mai importantă în condițiile actuale din piața muncii, în care este dificil și să găsești oamenii potriviți, dar mai ales să-i păstrezi.
Ștefan Toderiță afirmă că, în momentul de față, o provocare cu care se confruntă foarte multe companii este aceea că mai toată piața se luptă pe aceiași oameni și trebuie să găsești, ca angajator, o modalitate de a te diferenția.
De cele mai multe ori, câștigă antreprenorii care oferă salariile mai mari, dar retenția lor nu ține doar de nivelul salarial, ci și de alte aspecte, beneficiile extra-salariale fiind un aspect important pe care potențialii angajați îl pun în balanță când aleg un loc de muncă.
„Aici intervine Edenred în joc, oferindu-le (antreprenorilor – n.r.) soluții prin care să-și stimuleze oamenii, să îi țină motivați, să-i țină loiali, crescând și gradul de retenție”, ne-a explicat Ștefan Toderiță.
De asemenea, pentru a crește gradul de retenție, este nevoie și de alte forme de motivare a angajaților, cum ar fi asigurarea unui mediu organizațional în care să se simtă în siguranță și care să-i motiveze.
Investițiile în angajați cresc profitul companiei
Întrebat dacă investițiile în personal aduc și o creștere a profitabilității companiei, Ștefan Toderiță a răspuns că este adevărat din mai multe motive.
„Dacă oamenii vin cu drag la muncă, cu siguranță rezultatele se vor vedea și în productivitatea pe care o au”, a subliniat reprezentantul Edenred România.
Potrivit lui, deși nivelul salariului rămâne important, tot mai mulți candidați vor să afle și care sunt beneficiile extra-salariale, dincolo de salariul pe care-l pot primi, care este viziunea companiei și care este gradul de flexibilitate din cadrul ei.
Din ce ne explică Ștefan Toderiță, acordarea de beneficii extra-salariale aduce și un avantaj pentru angajator, deoarece creșterea salariului de bază aduce de la sine și o majorare a cheltuielilor care merg către bugetul de stat.
„Pentru fiecare 100 lei pe care o plătești unui angajat, plătești mai departe, la stat, 75 de lei în taxe. Dacă ne uităm la toate costurile pe care antreprenorii le au cu salariile, îți dai seama că o să ajungi într-un punct în care e posibil să nu mai fie sustenabil să crești la infinit nivelul salariului și trebuie să găsești alte moduri să-i ții pe angajați motivați și loiali”, ne-a mai spus reprezentantul Edenred.
Investind în beneficii extra-salariale, un angajator reduce, astfel, presiunea și pe cheltuielile care intră la categoria „impozite și taxe”.
Ca instrument de investiție în beneficii extra-salariale, Ștefan Toderiță a dat exemplul platformei Edenred Benefit, care a schimbat filosofia în ceea ce privește acordarea de beneficii extra-salariale, deoarece vine cu o componentă tot mai mare a înțelegerii nevoilor angajaților.
„La finalul zilei, totul se rezumă la a-i înțelege pe angajați și a înțelege ce-i motivează, ce-i face fericiți și la a încerca să le oferi ceea ce-și doresc”, a punctat Ștefan Toderiță.
Conform acestuia, platforma Edenred Benefit îi face pe antreprenori să se gândească atât la ce buget alocă pentru beneficiile extra-salariale, dar și la posibilitatea de a le oferi angajaților libertatea să aleagă beneficiile pe care și le doresc.
„Sunt oameni care se gândesc la partea de economisire și aleg o pensie privată, pentru că vine cu niște avantaje fiscale. De cealaltă parte, ai tineri la 22 de ani care nu se gândesc la astfel de beneficii, vor să-și plătească abonamentul la Netflix. Unii vor să meargă la sală, alții vor să aibă un abonament medical pentru ei și familia lor. Deci, nevoile sunt atât de diferite”, a subliniat Ștefan Toderiță.
Patru sfaturi pentru a-ți gestiona cheltuielile
Mai ales în cazul unui business nou, multe aspecte sunt necunoscute, demararea unei afaceri presupune investiții, iar asta înseamnă că o să cheltuiești mai mult decât ai putea produce în prima fază.
Prin urmare, este nevoie să fii atent la cheltuieli, iar Bianca Chișulescu ne-a oferit câteva variante prin care antreprenorii și-ar putea eficientiza cheltuielile. Potrivit ei, nu doar antreprenorii mici sau aflați la început ar trebui să fie atenți la gestionarea cheltuielilor, ci și companiile mari, pentru a elimina acele costuri care nu sunt în folosul business-ului.
„Gestionarea cheltuielilor trebuie să fie o prioritate pentru toate business-urile. Dacă ne referim strict la start-up-uri, atunci, din experiența noastră, da, e o atenție sporită la cheltuieli, pentru că, în general, ai un buget pe care trebuie să-l gestionezi și de foarte multe ori ajunge să fie depășit. Noi recomandăm o marjă de 10-20% în plus (la stabilirea bugetului – n.r.), tocmai pentru că, de fiecare dată, apar cheltuieli neprevăzute” ne explică Bianca Chișulescu.
Reprezentanta Raiffeisen recomandă tuturor business-urilor să fie atente la cum gestionează cheltuielile și arată câteva lucruri foarte simple pe care antreprenorii le pot face.
- În primul rând, aceștia trebuie să-și analizeze cheltuielile, să facă o listă de priorități și să le reducă sau să le elimine pe cele care nu sunt prioritare, într-o manieră prin care să nu afecteze într-un mod negativ activitatea companiei;
- În al doilea rând, antreprenorii ar putea renegocia termenele cu furnizorii sau să caute în piață variante mai bune, alternative la un preț și condiții mai bune;
- A treia variantă este să analizeze afacerea la nivel operațional, pentru a determina ce poate fi eficientizat, care sunt componentele redundante sau care consumă prea multe resurse;
- Nu în ultimul rând, expertul de la Raiffeisen le recomandă antreprenorilor să-și stabilească anumiți parametri după care aceștia să se ghideze în așa fel încât să-și dezvolte afacerile.
„De multe ori, stabilirea unor parametri nu e neapărat o prioritate pentru antreprenori, dar nu poți evalua cât de bine merge business-ul dacă nu știi la ce să te raportezi”, a subliniat Bianca Chișulescu.
Cum poți accesa mai ușor finanțare, chiar și dacă ești o firmă mică
Una dintre temerile business-urilor mici, una des întâlnită, este aceea că nu pot găsi finanțare. În general, este mai dificil pentru o afacere mică, fără un istoric de performanță în spate, să atragă finanțare, dar asta nu înseamnă că nu pot găsi susținere, inclusiv din partea băncilor.
Potrivit Biancăi, nu este adevărat că IMM-urile nu au acces la soluții de finanțare potrivite pentru ele. Ecosistemul antreprenorial s-a dezvoltat mult în ultimii ani și au apărut tot mai multe oportunități. Este adevărat că nu toate soluțiile sunt potrivite pentru toți, antreprenorii fiind nevoiți să identifice care sunt cele mai bune soluții pentru ei, dar în piață există instrumente de finanțare.
„Cel puțin în programul nostru, unul din trei antreprenori primește un răspuns pozitiv, iar ceilalți doi pot să-și îmbunătățească planul de business și să aplice din nou”, a mai spus specialista în programe de finanțare.
Categoric, nu! Nu este adevărat că băncilor nu le plac companiile mici.
Bianca Chișulescu, Program Manager Factory, Raiffeisen România
Reprezentanta băncii neagă mitul că băncilor nu le plac companiile mici și fără istoric.
„Nu, categoric nu este adevărat. N-ai cum să nu-ți placă IMM-urile. Undeva la 70% din companiile din România sunt sub 100.000 euro (cifră de afaceri – n.r.) și undeva la 95% sub 1.000.000 euro”, a subliniat Bianca Chișulescu.
Potrivit ei, atunci când apar refuzuri din partea băncilor pentru o solicitare din partea antreprenorilor, acestea vin deoarece băncile trebuie să aibă un comportament responsabil atunci când acordă credite.
Băncile nu refuză business-urile, ci refuză riscurile pe care și le asumă atunci când acordă o finanțare, iar acestea nu pot distribui banii deponenților oricum, deoarece aceștia își vor dori, la un moment dat, banii înapoi.
„Dacă ne uităm la creditele pe care o bancă le acordă, start-up-urile, de departe, prezintă cel mai mare risc și asta o spun statisticile”, a subliniat reprezentanta Raiffeisen.
Pentru a-și crește șansele de a obține surse de finanțare suplimentare, Bianca Chișulescu le recomandă antreprenorilor să nu-și împartă business-ul cu foarte multe bănci.
Lucrând pentru mai mult timp cu o bancă, unui antreprenor îi va fi și mai ușor să acceseze noi instrumente de finanțare, deoarece, potrivit ei, încrederea se construiește în timp.
„Banca analizează felul în care faci business prin intermediul ei și atunci poți să ai acces la servicii și operaționale și de finanțare la costuri avantajoase pentru tine ca antreprenor”, ne-a mai explicat ea.
Pentru a afla și mai multe recomandări, urmăriți interviul integral cu Bianca Chișulescu, Program Manager Factory, Raiffeisen România și Ștefan Toderiță, Strategy and Partners Director, Edenred România.
Edenred BIZTRO Club e un hub de resurse de care are nevoie fiecare IMM și antreprenor. Așadar dacă deții un business mic sau ești manager într-o structură antreprenorială, poți intra pe edenred/biztroclub și vei avea acces la informații foarte utile în activitatea de zi cu zi, în materie de fiscalitate, finanțare, schimbări legislative, HR, dezvoltare și multe altele. Intră în club și găsește soluții practice la provocările tale, articole, video-uri, ghiduri, workshop-uri și training-uri, online sau offline, fără să mai apelezi la furnizori externi costisitori.
