Impactul Temu și al altor jucători chinezi pe piața accesorilor auto online: cum arată situația prin ochii unui jucător local

Accesoriile auto vândute acum de platforme chinezești precum Temu existau și înainte pe piața din România, precizează Ioan Dumitru. Asistăm cumva doar la o înlocuire a vânzătorilor din spatele lor.

„Nu cred că se cumpără valoric mai multe accesorii chinezești ca până acum, ci din contră, cred că doar s-a schimbat sursa de achiziție a acestora”, precizează Ioan Dumitru.

Antreprenorul spune că a construit businessul VagAuto bazându-se pe branduri consacrate și produse medii și premium.

„Nu ne-am bazat niciodată pe produse aduse din China, ci am încercat să aducem valoare pieței. Nu zic că produsele de acolo nu aduc valoare, doar că am încercat să menținem mereu un anumit standard”, explică Ioan Dumitru(foto).

Cu Ioan Dumitru, cofondator VagAuto, ne întâlnim și la ecomTEAM 2024, teambuildingul e-commerce-ului românesc, pe 19 și 20 septembrie. Acesta este unul dintre antreprenorii din e-commerce care participă la Maratonul Interviurilor pe care-l organizăm în cadrul evenimentului. Vrei să participi la Maratonul Interviurilor din e-Commerce? Înscrie-te AICI și vino alături de noi.

Accesorii auto: există riscuri la care se expun șoferii care comandă de pe platforme chinezești?

Autoritățile europene sunt în ultimul timp cu ochii pe platformele de e-commerce chinezești. Se discută despre adăugarea unor taxe care să vizeze comenzile până în 150 de euro. De partea cealaltă, autoritățile de protecție a consumatorului, inclusiv ANPC, au lansat o serie de verificări ale platformelor chinezești fiind vizate posibile practici comerciale incorecte.

Reprezentantul VagAuto consideră că achiziționarea de accesorii auto de pe platformele chinezești implică anumite riscuri pentru consumatori.

„Principalele riscuri pe care noi le-am identificat sunt legate de calitatea produselor, compatibilitate cu autoturismele, siguranță, certificări și omologări, garanție și retur sau suport și service post-vânzare.”, adaugă Ioan Dumitru, care explică în continuare riscurile identificate.

Calitatea produselor: Produsele achiziționate de pe aceste platforme pot prezenta diferențe semnificative între descrierea produsului și produsul real. Accesoriile auto de calitate inferioară au o durată de viață mult mai scurtă, necesitând înlocuiri frecvente și generând costuri suplimentare pe termen lung.

Compatibilitatea: Există un risc crescut ca accesoriile auto să nu fie complet compatibile cu modelul sau marca vehiculului utilizatorului, ceea ce poate duce la probleme de montaj sau chiar la deteriorarea vehiculului.

• Siguranța: Multe dintre produsele disponibile pe platformele chinezești nu respectă standardele internaționale de siguranță. Utilizarea unor accesorii neconforme poate pune în pericol siguranța pasagerilor.
• Certificări și omologări: Majoritatea accesoriilor nu sunt omologate pentru utilizare în anumite țări, ceea ce poate duce la probleme legale sau la invalidarea asigurării auto.
• Garanție și retur: Procesul de returnare poate fi complicat și costisitor, iar consumatorii pot întâmpina dificultăți în obținerea unui ramburs sau a unui schimb. Garanțiile oferite de vânzătorii de pe aceste platforme pot fi limitate sau inexistente, lăsând consumatorii fără protecție în cazul unui produs defect.
• Suport și service post-vânzare: În cazul apariției unor probleme tehnice, consumatorii pot avea dificultăți în obținerea suportului necesar de la vânzători. Găsirea unui service care să poată repara sau să ofere întreținere pentru accesoriile auto achiziționate de pe aceste platforme este problematică.

„În concluzie, deși achiziționarea de accesorii auto de pe platformele chinezești poate fi atractivă din punct de vedere al prețului și al diversității produselor, consumatorii trebuie să fie conștienți de riscurile asociate și să ia măsuri de precauție pentru a se proteja împotriva eventualelor probleme”, precizează Ioan Dumitru.

Avem unul dintre cele mai vechi parcuri auto din Europa: Îi face asta pe șoferii români să nu pună preț pe accesoriile auto?

Sursa foto: Dan Gabriel Atanasie / Shutterstock.com

Dacă ne uităm la parcul auto al României la începutul anului 2024, vedem că avem peste 8 milioane de autoturisme. Dintre acestea, peste 5,2 milioane dintre ele au peste 15 ani vechime, dintre care 2,6 milioane au chiar peste 20 de ani vechime, conform datelor DRPCIV.

Având în vedere că avem unul dintre cele mai vechi parcuri auto din Europa, ar putea acest lucru să ofere un avantaj puternic platformelor care vând accesorii auto la prețuri mici? Reprezentantul VagAuto precizează că nu există neapărat o legătură cu valoarea autoturismului.

„Suntem surprinși să observăm că alegerea calitativă a accesoriilor auto nu ține neapărat de valoarea autoturismului, ci mai degrabă de importanța acestuia în viața proprietarului. Sunt clienți pentru care autoturismul este mai mult decât un simplu mijloc de transport. Acești clienți acordă o atenție deosebită și o importanță majoră mașinii lor, considerând-o o extensie a personalității lor și o reflectare a stilului lor de viață”, precizează Ioan Dumitru.

Pentru acești proprietari, reprezentantul VagAuto precizează că, calitatea accesoriilor devine estențială. Ei preferă să investească în produse mai calitative, care nu doar îmbunătățesc performanțele și aspectul mașinii, dar oferă și durabilitate și siguranță pe termen lung.

„Această alegere este motivată de dorința de a menține vehiculul în cea mai bună stare posibilă și de a beneficia de o experiență superioară de condus. Pentru un astfel de client, chiar dacă valoarea autoturismului nu este foarte mare, schimbarea acestuia nu este o opțiune la îndemână”, adaugă cofondatorul VagAuto.

Mai intervin aici și sentimentele de mândrie și satisfacție personală pe care le obțin acești clienți din îngrijirea și personalizarea autoturismului lor în comunitatea în care trăiesc sau în cercul de prieteni.