Alex Crișan precizează că tot ceea ce a aplicat ca strategie pe componenta de online anul trecut a funcționat. Conținutul de pe blog, generat inclusiv cu ajutorul AI, și realizat în urma analizării căutărilor pe care le au online cei interesați de produsele din zona de construcții, i-a făcut mai vizibili inclusiv în platformele de AI.
„ChatGPT a crescut foarte mult, simțim și noi creșterea aceasta. Recent, am avut o recomandare făcută de ChatGPT unui client din Bulgaria. Ne-am dat seama că a fost prin ChatGPT pentru că ne-a dat solicitarea de produs, iar link-ul avea acel parametru UTM=ChatGPT. ChatGPT-ul ne-a recomandat bulgarului pe noi, Tehnoconstruct, pentru restaurarea unei biserici fortificate, monument istoric din Bulgaria”, adaugă Alex Crișan.
SEO și GEO, o „formă de supraviețuire”
Tehnoconstruct a pariat foarte mult pe conținut educativ, axat pe căutările clienților. Uitându-se la ce caută aceștia online, au structurat informația atât în categoria de întrebări frecvente de pe site, cât și în postări de pe blog.
„Informația a fost ulterior preluată de inteligența artificială care ne-a recomandat și în AI Overviews, AI Mode și chiar în ChatGPT. Nu știu ce aș putea să fac altfel, noi nu facem Ads (reclame plătite n.r.) la Tehnoconstruct. De 13 ani, de când există magazinul online, nu am făcut niciodată reclame plătite. Nu știu dacă este neapărat o mândrie treaba asta, o văd ca o formă de supraviețuire, pentru că atunci când faci Ads, când se termină bugetul se termină și comenzile”, adaugă Alex Crișan.
Parteneriate cu fabricile din țară pentru a reduce comenzile anulate din motive logistice
Dincolo de zona de promovare online, Tehnoconstruct vrea în viitor să încheie o serie de parteneriate cu depozite din țară care au aceeași gamă de produse ca a sa, în anumite zone din țară unde observă pe baza datelor că se duce fluxul de comenzi și nu are propriile depozite. Astfel, clientul comandă pe Tehnoconstruct, iar produsele ajung la el de la diverși parteneri cu care a încheiat această colaborare.
„Partea bună este că avem date din online și știm unde să ne ducem mai aproape de clienții noștri”, adaugă Crișan.
Scopul acestui parteneriat este acela de a-și optimiza operațiunile și a reduce numărul de comenzi anulate din motive logistice. Crișan precizează că anul trecut a fost cel mai bun an pentru Tehnoconstruct, atât ca profit, cât și ca cifră de afaceri. Datele raportate de Finta Design SRL, societatea care operează TehnoConstruct.ro, arată o cifră de afaceri de 7,8 milioane de lei (creștere de 10,7%) și un profit net de 1,1 milioane de lei (creștere de 42,9%).
Urmărește emisiunea integral în căsuța de mai jos
