Compania de consultanta in afaceri MSX International a dat publicitatii un studiu care releva faptul ca toate garantiile oferite de catre producatorii auto europeni le aduc pierderi de sute de milioane euro anual. Mai mult, la nivel mondial, producatorii pierd aproximativ 30 de miliarde de dolari anual.
Cu alte cuvinte, costul garantiei inseamna aproximativ 3 procente din pretul de vanzare al unui vehicul. Acesta este suportat in proportie de 70 de procente de catre producator (40 de procente direct, iar 30 de procente de catre furnizorii de componente), iar restul de 30 de procente vine din buzunarul dealerilor.

Reprezentantii MSX sustin ca principalele scuze care produc aceste pierderi sunt: o analiza defectuasa a managementului costurilor, disfunctionalitatile aparute intre producatori si furnizorii de componente, dar si frictiunile interdepartamentale din cadrul companiilor producatoare.

Insa, cea mai importanta cauza provine din comunicarea defectuasa a erorilor si a defectiunilor aparute la masini, pe axa dealeri producatori furnizori. Aceasta scapare are ca factor secundar o calitate a masinilor sub potentialul sau real.

O imbunatatire a acestei situatii se va realiza atunci cand producatorii auto vor specifica toate detaliile legate de garantie in manualele de utilizare a masinilor. Studiul mai sus amintit sustine ca o scadere reala a acestor costuri se poate realiza printr-o colaborare strinsa intre producatori si dealerii auto ce preiau la prima mana problemele masinilor. Aceasta situatie va conduce, indirect, la o continua imbunatatire a calitatii masinilor.

Studiului a reliefat ca dealerii care inregistreaza costurilor ridicate cu garantiile scad in eficienta avand profituri mai mici, dar pierd si din imaginea favorabila pe care o au in fata clientului final si a fabricantului auto, obligat sa suporte costuri suplimentare. Insa, daca sistemul de garantie functioneaza, rezultatul inseamna o mai buna relatie dealer fabricant, o loialitate mai mare a clientului, dar si profit mare pentru dealer.
Abonează-te pe

Calculator Salariu: Află câți bani primești în mână în funcție de salariul brut »

Despre autor
Wall-Street.ro este un cotidian de business fondat în 2005, parte a grupului InternetCorp, unul dintre cei mai mari jucători din industria românească de publishing online.Pe parcursul celor peste 15 ani de prezență pe piața media, ne-am propus să fim o sursă de inspirație pentru mediul de business, dar și un canal de educație pentru pentru celelalte categorii de public interesate de zona economico-financiară.În plus, Wall-Street.ro are o experiență de 10 ani în organizarea de evenimente B2B, timp în care a susținut peste 100 de conferințe pe domenii precum Ecommerce, banking, retail, pharma&sănătate sau imobiliare. Astfel, am reușit să avem o acoperire completă - online și offline - pentru tot ce înseamnă business-ul de calitate.

Te-ar putea interesa și:



Mai multe articole din secțiunea Auto »



Setari Cookie-uri