[EXCLUSIV] IKEA schimbă din temelii magazinul Băneasa: restaurant de două ori mai mare și investiții de peste 60 mil. euro

Mihai Boian, Market Manager IKEA Băneasa, a explicat într-un interviu pentru Wall-Street.ro că modernizarea va fi făcută etapizat. Suprafața magazinului nu se va extinde, însă spațiul existent va fi reorganizat în funcție de comportamentul și nevoile actuale ale clienților.

IKEA Băneasa nu se închide în timpul renovării

Lucrările de construcție sunt programate să înceapă în primăvara anului 2027, dar procesul va fi unul de durată, iar compania nu indică deocamdată o dată exactă pentru finalizare.

Practic, vom avea un brand new store. Vom lucra pe bucăți, magazinul nu va fi închis.

 

Mihai Boian, Market Manager IKEA Băneasa

Strategia presupune ca zonele afectate temporar de lucrări să fie înlocuite, pe cât posibil, cu soluții provizorii în alte părți ale magazinului.

Clienții ar trebui să își poată ridica în continuare comenzile, să aibă acces la zona de food și la spațiile destinate familiilor. Dacă o anumită funcțiune trebuie închisă temporar, IKEA intenționează să o relocheze înainte de începerea lucrărilor în acea zonă.

Compania descrie procesul drept unul complex, tocmai pentru că renovarea va avea loc în timp ce magazinul continuă să funcționeze.

Restaurantul va trece de la 350 la 700 de locuri

Una dintre cele mai importante schimbări va avea loc în zona restaurantului.

În prezent, restaurantul IKEA Băneasa are aproximativ 350 de locuri, iar după modernizare capacitatea ar urma să ajungă la aproximativ 700 de locuri, potrivit lui Mihai Boian.

Vor fi dezvoltate și noi spații de joacă pentru copii, în timp ce alte zone ale magazinului vor fi reorganizate.

Toate modificările vor fi făcute în interiorul amprentei actuale a clădirii, fără o extindere a suprafeței magazinului.

IKEA Băneasa este vizitat de peste 2 milioane de persoane anual și generează aproape 50% din traficul total al celor trei magazine IKEA din România, potrivit datelor companiei.

Investiții și în sustenabilitatea magazinului

Modernizarea nu se va limita la zonele vizibile pentru clienți.

Boian spune că proiectul va include investiții în infrastructura tehnică și în soluții pentru reducerea impactului asupra mediului, inclusiv în modul în care funcționează ventilația și sistemele de încălzire și răcire.

IKEA spune că magazinele sale locale funcționează integral cu electricitate și că nu mai utilizează gaze pentru operarea acestora.

În București, compania mai spune că livrările către clienți realizate direct din magazinul Pallady sunt efectuate cu vehicule electrice.

Românii vor mai multe servicii și mai multă conveniență

Modernizarea IKEA Băneasa vine și pe fondul schimbării comportamentului clienților.

Potrivit lui Mihai Boian, una dintre cele mai evidente tendințe din ultimii ani este creșterea cererii pentru servicii care economisesc timp.

„Dacă e ceva ce s-a schimbat la români este că își doresc conveniență, își doresc servicii”, a explicat managerul IKEA Băneasa.

Compania și-a dezvoltat astfel serviciile de design interior, planificare, asamblare și livrare.

Online-ul a căpătat, la rândul său, o pondere semnificativă. Potrivit lui Boian, în jur de 30% din cifra de afaceri este generată în prezent prin canalul online, creșterea fiind accelerată după perioada pandemiei.

Traficul din București este unul dintre factorii care favorizează această evoluție, timpul devenind, alături de presiunea asupra bugetului, una dintre principalele constrângeri pentru clientul din Capitală.

IKEA investește 130 mil. euro în România

Modernizarea Băneasa face parte dintr-un plan mai amplu de investiții de aproximativ 130 de milioane de euro în următorii trei ani.

Din această sumă, 125 de milioane de euro sunt destinate extinderii și dezvoltării businessului local.

Aproximativ 55 de milioane de euro vor merge către creșterea rețelei, prin 10 noi puncte de întâlnire cu clienții, iar aproximativ 70 de milioane de euro sunt destinate operațiunilor existente.

Peste 60 de milioane de euro din această din urmă sumă merg către IKEA Băneasa, ceea ce transformă magazinul deschis în 2007 într-unul dintre principalele proiecte ale noului ciclu de investiții al retailerului în România.