Top 10 agentii de interactive in Statele Unite

Clientii sunt mai mult decat satisfacuti de performantele agentiilor lor de interactive, este prima concluzie a studiului. Toti clientii chestionati de Forrester Wave s-au aratat multumiti de performantele agentiilor, marea majoritate considerand ca asteptarile le-au fost intrecute. Scorul mediu obtinut de agentii din partea celor 33 de clienti chestionati a fost de 4,3 din 5 puncte posibile.

Interactive-ul creste in detrimentul marketingului traditional. Pe fondul unui climat economic dificil, marketerii transfera o buna parte din bugete catre mediul online, cel mai adesea in detrimentul presei scrise si al radioului. De asemenea, o parte din mediile traditionale, in principal televiziunea, se muta pe platforme digitale, unde expertiza agentiilor de interactive este esentiala. In aceste conditii, chiar si marketerii seniori au inceput sa ia in considerare “butonul de Restart”, regandindu-si intreaga strategie in functie de noile tendinte.

Agentiile de interactive isi extind atributiile. Datorita expertizei pe care o au in domenii precum tehnologia, research-ul si social marketing, mai multe agentii au inceput sa joace roluri importante pentru clientii lor, primind atributii si in zonele acoperite pana acum de agentiile traditionale. De exemplu, agentia digitala Razorfish a dezvoltat o campanie integrata TV-online pentru un brand de detergent. Pe de alta parte, AKQA a creat pentru Fiat “eco:Drive”, o aplicatie care conecteaza masina la un computer, oferindu-i soferului indicatii despre cum sa-si schimbe comportamentul pentru a reduce emisiile de dioxid de carbon.

Research-ul evolueaza. Cele mai multe agentii de interactive au echipe dedicate cercetarii, cu analisti experimentati, unelte si modele statistice pentru a analiza si interpreta atat datele adunate din mediul online, cat si din cel offline. Cu toate acestea, research-ul in marketing este departe de a fi perfect, lucru ilustrat si de scorul acordat de clienti acestei categorii: cu circa 5% mai slab decat media.