De la 25 mai 2011, europenii vor beneficia de noi drepturi si servicii in materie de telefonie fixa si mobila si internet. Pana la aceasta data trebuie transpuse in legislatia nationala noile norme ale UE in domeniul telecomunicatiilor, destinate sa asigure cresterea competitivitatii sectorului telecomunicatiilor si imbunatatirea serviciilor pentru clienti, conform Europa.eu.
Comisia a colaborat indeaproape cu statele membre in vederea transpunerii rapide a acestor norme ale UE si va avea in vedere lansarea de proceduri in constatarea neindeplinirii obligatiilor impotriva statelor membre care nu le vor fi transpus la timp. Consolidarea pietei unice a serviciilor de telecomunicatii reprezinta un obiectiv-cheie al Agendei digitale pentru Europa.
Incepand de la 25 mai, noile norme ale UE ofera cetatenilor si intreprinderilor urmatoarele:
Niveluri ridicate de protectie a consumatorilor si o oferta mai variata
• posibilitatea de schimba operatorul de telefonie fixa sau mobila intr-o singura zi lucratoare, fara a schimba numarul de telefon;
• o durata maxima de 24 de luni pentru contractele initiale semnate cu clientii si obligatia operatorilor de a oferi contracte pe 12 luni. Acest lucru va permite clientilor sa treaca mai usor la un alt operator in cazul in care gasesc o oferta mai buna;
• informatii mai clare cu privire la serviciile la care este abonat clientul. Contractele incheiate cu consumatorii trebuie sa ofere informatii despre nivelurile minime de calitate a serviciilor. Concret, abonatii serviciilor de internet trebuie sa fie informati cu privire la tehnicile de gestionare a traficului si la impactul acestora asupra calitatii serviciilor, precum si la alte restrictii (precum limitarea latimii benzilor de frecvente, viteza de conectare disponibila, blocarea sau limitarea accesului la anumite servicii, cum ar fi telefonia prin internet (VoIP). De asemenea, contractele trebuie sa ofere informatii cu privire la despagubirile si rambursarile disponibile in caz de nerespectare a acestor niveluri minime
O mai buna protecție a vietii private si mai multa siguranta online:
• o mai bună protectie impotriva incalcarii securitatii datelor cu caracter personal si impotriva „spam”-urilor (e-mail-uri nesolicitate), obligativitatea notificarii cazurilor de incalcare a securitatii datelor cu caracter personal;
• imbunatatirea informatiilor si obligativitatea consimtamantului pentru stocarea sau accesarea informatiilor in dispozitivele utilizatorilor, cum ar fi cookies care nu au legatura cu serviciul accesat.
O reglementare mai coerenta la nivelul intregii UE:
• autoritatile nationale de reglementare vor dobandi o mai mare independenta si, in ultima instanta, vor fi autorizate sa impuna operatorilor de telecomunicatii cu o putere semnificativa de piata ss-si separe retelele de comunicatii de ramurile de servicii pentru a le garanta altor operatori un acces nediscriminatoriu (fara a fi necesara separarea propriettii sau fara a se impune crearea unei societati separate).
Citeste si:
Calculator Salariu: Află câți bani primești în mână în funcție de salariul brut »
Despre autor
Te-ar putea interesa și:
