Noua funcționalitate permite verificarea bugetului disponibil pentru cumpărarea unei locuințe înainte de alegerea proprietății, potrivit informațiilor transmise de Raiffeisen Bank. Preaprobarea financiară se realizează direct în aplicația de mobile banking, printr-un proces automatizat care solicită informațiile necesare evaluării solicitantului.
Cum funcționează preaprobarea creditului ipotecar în aplicația Raiffeisen Bank
Prin noua funcționalitate, clienții eligibili pot afla în aproximativ 6 minute ce buget au la dispoziție pentru achiziția unei locuințe.
Procesul se desfășoară integral online, în aplicația Smart Mobile, fără a fi necesară deplasarea într-o sucursală pentru etapa de preaprobare financiară.
Utilizatorii pot efectua mai multe simulări pentru a compara variantele de finanțare disponibile. Banca pune la dispoziție trei opțiuni privind structura dobânzii:
- dobândă fixă în primii 3 ani;
- dobândă fixă în primii 5 ani;
- dobândă variabilă pe întreaga perioadă a creditului.
Pentru fiecare variantă, clienții pot consulta costurile finanțării, inclusiv suma totală care ar urma să fie rambursată până la finalul perioadei contractuale.
Preaprobarea financiară este valabilă 45 de zile, interval în care solicitantul poate căuta o proprietate care să se încadreze în bugetul stabilit.
Pe parcursul procesului, clienții primesc automat notificări prin e-mail în etapele importante și pot verifica stadiul solicitării prin intermediul unui link dedicat, transmis tot prin e-mail.
„Noua funcționalitate le permite clienților eligibili să afle rapid ce buget au la dispoziție, direct din Smart Mobile. Pot realiza mai multe simulări, compara tipurile de dobândă și vedea transparent costurile totale, înainte de a alege proprietatea”, a declarat Andreea Mincu, Director Executiv Credite Persoane Fizice, Raiffeisen Bank România.
Cine poate obține preaprobarea pentru un credit de locuință în 6 minute
Noua funcționalitate nu este disponibilă tuturor persoanelor interesate de un credit ipotecar.
Potrivit condițiilor prezentate de Raiffeisen Bank, preaprobarea financiară digitală se adresează clienților existenți ai băncii care aplică individual și obțin venituri din salarii și/sau pensii în România.
O altă condiție este ca veniturile solicitantului să poată fi validate automat.
Prin urmare, funcționalitatea este destinată persoanelor care îndeplinesc aceste criterii, iar procesul digital permite stabilirea bugetului de finanțare înainte de identificarea locuinței.
Preaprobarea financiară reprezintă etapa de evaluare a capacității de împrumut a solicitantului, nu acordarea efectivă a creditului pentru achiziția proprietății.
„Prin integrarea preaprobării financiare în Smart Mobile, transformăm modul în care clienții fac primul pas către o locuință și consolidăm rolul canalelor digitale în relația cu banca”, a declarat Mihail Ion, VP Retail, Raiffeisen Bank România.
Acesta a precizat că banca investește în digitalizarea proceselor de finanțare și în integrarea expertizei specializate în creditarea locuințelor.
Raiffeisen Bank folosește inteligența artificială pentru reducerea timpului de răspuns
Lansarea preaprobării financiare în aplicația Smart Mobile face parte dintr-un proces mai amplu de digitalizare a creditării ipotecare.
Raiffeisen Bank susține că și-a majorat cota de piață pe segmentul creditelor ipotecare, fără să precizeze în comunicat valoarea acesteia sau perioada de referință.
Banca utilizează inclusiv soluții bazate pe inteligență artificială pentru verificarea și analiza documentelor depuse de clienți.
Potrivit instituției, aceste soluții au contribuit deja la reducerea cu aproximativ 20% a timpului de răspuns către clienți.
Tehnologia este utilizată pentru identificarea mai rapidă a eventualelor neconcordanțe din documente și pentru limitarea situațiilor în care acestea trebuie procesate din nou.
„În spatele acestui flux, digitalizarea, inteligența artificială și expertiza specializată contribuie la verificări mai rapide și la reducerea timpilor de răspuns”, a explicat Andreea Mincu.
Raiffeisen Bank extinde echipele specializate în credite ipotecare și colaborarea cu brokerii
Pe lângă digitalizarea procesului de preaprobare, Raiffeisen Bank a creat o echipă de specialiști în finanțarea locuințelor, denumită Mortgage Loan Experts.
Aceștia sunt dedicați creditelor pentru achiziția unei locuințe și oferă asistență clienților în diferitele etape ale procesului de finanțare.
În paralel, banca și-a dezvoltat parteneriatele cu brokerii de credite și canalele de distribuție prin agenți de vânzări direcți (DSA), pentru a extinde modalitățile prin care clienții pot accesa finanțarea ipotecară.
