În acest peisaj economic complicat, în care procedurile legale sunt adesea lente și costisitoare, soluțiile de management profesionist al creanțelor B2B devin esențiale.
Marius Rîmboacă, avocat cu peste 25 de ani de experiență în Dreptul Afacerilor, M&A, Drept Imobiliar și fondator al IBS Debt Recovery explică de ce managementul recuperării creanțelor și parteneriatul specializat pot face diferența între blocaj financiar și echilibru în afaceri.
IBS Debt Recovery – standarde profesionale în managementul recuperării creanțelor
De mai mult de 15 ani, IBS Debt Recovery furnizează soluții integrate care combină expertiza juridică, abilitățile de negociere, mediere și instrumentele moderne de analiză, adaptate atât pieței locale, cât și contextului internațional.
Echipa IBS Debt Recovery este alcătuită din avocați, consilieri juridici și consultanți, cu formare în mediere, psihologie, drept și tehnici moderne de negociere. Această structură multidisciplinară asigură o abordare completă și eficientă, respectând standardele etice și confidențialitatea informațiilor.
Modelul de lucru “no win, no fee” (“nicio recuperare, niciun comision”) garantează clienților predictibilitate financiară - onorariul de succes, între 3% și 10%, este datorat exclusiv după recuperarea efectivă a creanței, iar condițiile sunt stabilite transparent, în funcție de valoarea și complexitatea fiecărui dosar.
Ce v-a determinat să fondați IBS Debt Recovery și cum ați privit provocarea de a pune bazele unei societăți specializată în managementul recuperării creanțelor?
Am înființat IBS Debt Recovery în 2009, după declanșarea crizei financiare, când multe companii se confruntau cu blocaje și întârzieri la plată și acest serviciu era tot mai des solicitat de către clienții noștri inițial. Existau deja firme care ofereau servicii de recuperare, însă noi am ales să ne axăm in principiu pe soluționarea amiabilă și pe menținerea relațiilor dintre partenerii de afaceri. Am înțeles că succesul nu înseamnă doar recuperarea unei sume, ci și menținerea unei relații funcționale între parteneri.
Care sunt principiile după care vă ghidați activitatea și modul de lucru, atât la nivel personal, cât și în cadrul companiei?
Parteneriat, performanță și inovație. În aproape trei decenii de carieră am înțeles că încrederea nu se câștigă printr-o clauză contractuală, ci prin modul în care colaborezi zi de zi. De aceea, fiecare caz indiferent de valoare este analizat în detaliu, iar clientul devine parte activă în fiecare etapă a procesului.
Modelul “no win, no fee” este un element definitoriu pentru IBS. Cum funcționează în practică și ce avantaje concrete aduce clienților?
Modelul ‘no win, no fee’ (nicio recuperare, niciun comission) înseamnă că onorariul nostru este plătit in procedurile amiabile doar după recuperarea efectivă a creanței. Practic, eliminăm orice risc financiar inițial pentru client, iar obiectivul nostru devine identic cu al lui, recuperarea creanței într-un termen cat mai scurt. Deși după cum spuneam reușim prin proceduri specifice sa recuperam peste 80% din creanțe in faza amiabilă, pentru celelalte cazuri, în funcție de situația concretă, avem in vederea demararea procedurilor judiciare in instanță, dar numai după acordul clientului in acest sens.
Cum asigurați transparența în colaborarea cu clienții și cum se desfășoară raportarea periodică în cadrul unui proiect?
Nu considerăm etic ca un client să “aștepte” fără să știe ce se întâmplă. De aceea, raportarea este constantă și clară. Transmitem actualizări periodice despre stadiul fiecărui dosar, explicăm acțiunile pe care le-am făcut și discutăm împreună următorii pași. Totul este documentat și accesibil, astfel încât clientul să fie mereu informat si in control.
În ce măsură considerați că modul de comunicare și raportare diferențiază IBS Debt Recovery de alte companii din domeniu?
Feedback-ul clienților confirmă că deschiderea noastră la dialog și modul în care raportăm ne diferențiază. Nu trimitem doar date, ci explicăm contextul, analizăm opțiunile și venim cu recomandări clare. Astfel, clienții ne percep ca pe un partener real de lucru, nu ca pe un simplu furnizor – iar această abordare schimbă fundamental dinamica colaborării.
IBS Debt Recovery colaborează cu organizații europene și internaționale specializate în recuperarea creanțelor. Cum contribuie aceste alianțe la gestionarea cazurilor transfrontaliere și care este impactul asupra clienților?
Mulți dintre clienții noștri au creanțe externe, pentru că economia de azi este profund globalizată. Prin parteneriatele internaționale pe care le-am construit, avem acces la specialiști locali în peste 30 de jurisdicții. Practic, clientul are un singur punct de contact – IBS – iar noi coordonăm întregul proces la nivel internațional, respectând legislația și practicile fiecărei țări.
Cum vă asigurați că fiecare etapă a procesului respectă în totalitate legislația aplicabilă, normele GDPR și principiile etice?
Respectarea cadrului legal și a principiilor etice este fundamentală pentru noi. Avem proceduri interne stricte, adaptate fiecărei jurisdicții, iar toate datele sunt gestionate conform normelor GDPR. În plus, echipa este instruită periodic pe reglementările relevante, astfel încât să reducem riscurile juridice și să protejăm reputația clienților noștri.
Care sunt pașii esențiali ai procesului de recuperare a creanțelor, de la evaluarea inițială până la închiderea dosarului?
Procesul începe cu o evaluare atentă a creanței și a situației debitorului. Urmează notificarea și contactarea directă, negocierea unor condiții de plată și monitorizarea respectării lor. Dacă soluția amiabilă nu funcționează, trecem la etapa judiciară – acțiune în instanță sau proceduri de executare silită, după caz. Important este că fiecare pas este comunicat și agreat împreună cu clienții noștri.
Din experiența dumneavoastră, ce bune practici ar trebui să aplice companiile pentru a reduce riscul de neplată?
În primul rând, companiile ar trebui să își selecteze atent partenerii, pe baza unor verificări preliminare. În acest sens, oferim servicii de Business Intelligence care permit analiza solvabilității și a situației activelor partenerilor contractuali, reducând semnificativ riscul de neplată. Apoi, contractele trebuie să fie clare, cu termene de plată, penalități și condiții de reziliere bine definite. Iar nu în ultimul rând, o reacție rapidă prin implicarea unei societăți specializate în managementul creanțelor crește șansele de recuperare și limitează pierderile, păstrând totodată relațiile comerciale.
Cum schimbă digitalizarea și inteligența artificială modul de analiză a riscului de neplată și ce noutăți legislative influențează recuperarea creanțelor în 2025 si perioada următoare ?
Digitalizarea și AI au schimbat radical modul în care analizăm riscul de neplată, astăzi putem evalua rapid solvabilitatea unui partener prin acces la baze de date, algoritmi de scoring și monitorizare în timp real a indicatorilor financiari. În paralel, legislația se actualizează constant – de la reglementările privind protecția datelor până la procedurile simplificate de executare – ceea ce face ca recuperarea creanțelor să fie mai rapidă, mai predictibilă și cu șanse mai mari de succes pentru companii.
Într-o piață în care întârzierile la plată devin tot mai frecvente, companiile care aleg să își gestioneze profesionist creanțele își asigură stabilitatea pe termen lung. Mai multe informații despre soluțiile oferite de IBS Debt Recovery sunt disponibile pe https://ibsdebtrecovery.ro/.
Marius Rîmboacă – expertiza unui avocat cu viziune și impact în mediul de afaceri
Marius Rîmboacă, avocat membru al Baroului București, are o experiență de peste 25 ani in domeniul Dreptului Afacerilor, M&A si Drept Imobiliar. In perioada 19917- 1999 a deținut poziția de consilier juridic al MobilRom SA (actual Orange) și a colaborat cu succes cu firme de consultanță si societăți de avocatură internaționale precum Ernst&Young, Schoenherr și Asociații etc., fiind implicat în numeroase proiecte de fuziuni și achiziții, tranzacții imobiliare, structuri societare.
Domeniul său de expertiza acoperă industrii diverse precum construcții, pharma, telecomunicații, IT, etc.
foto : ibsdebtrecovery.ro
