Datele apar în studiul Shopfully „The State of Shopping 2026”, care arată că loialitatea față de retaileri devine tot mai pragmatică, pe fondul inflației și al presiunii asupra bugetelor. Românii continuă să aprecieze proximitatea și confortul, dar nu mai aleg magazinele doar din obișnuință, potrivit Shopfully.
Românii caută promoții și sunt dispuși să schimbe magazinul obișnuit
70% dintre români spun că merg la magazinele cele mai apropiate sau convenabile pentru ei. În același timp, 69% sunt dispuși să schimbe lanțurile de magazine pe care le frecventează de obicei în funcție de promoții, iar 77% declară că merg la retaileri diferiți dacă găsesc brandurile sau produsele dorite.
Datele indică o schimbare importantă pentru retaileri: magazinul apropiat rămâne relevant, dar nu mai garantează fidelitatea clientului.
„Consumatorul român nu renunță la magazinul apropiat, dar devine mult mai atent la valoarea pe care o primește. Dacă oferta este relevantă, dacă produsul dorit este disponibil sau dacă promoția justifică schimbarea, oamenii sunt dispuși să iasă din rutina obișnuită de cumpărare”, a declarat Cătălin Pațachia, Country Manager Shopfully România.
Consumatorii compară ofertele, caută reduceri și pot alege alt retailer atunci când beneficiul perceput este mai mare.
Publicitatea devine utilă când îi ajută pe români să economisească
Același studiu arată că 73% dintre români consideră publicitatea utilă atunci când îi ajută să descopere promoții pe care altfel nu le-ar fi remarcat. De asemenea, 42% o consideră utilă atunci când le arată produse pe baza nevoilor lor, iar 21% atunci când îi ajută să își planifice cumpărăturile.
Doar 8% dintre respondenți spun că publicitatea li se pare rareori utilă. În retail, promovarea nu mai poate fi gândită doar ca expunere sau notorietate, ci ca un instrument care îi ajută pe consumatori să ia decizii mai rapide și mai eficiente.
Pentru cumpărători, utilitatea unei reclame ține tot mai mult de informația practică pe care o oferă: unde se află promoția, cât de relevantă este reducerea și dacă produsul răspunde unei nevoi reale.
Shopfully este o companie europeană specializată în soluții Drive to Store, prin care retailerii și brandurile încearcă să transforme căutările online în vizite și cumpărături în magazine. Compania activează în 25 de țări și are o echipă de peste 1.000 de specialiști.
Shopfully colaborează cu peste 500 de retaileri și branduri și ajunge la peste 400 de milioane de consumatori la nivel global, printr-o rețea de parteneri media, platforme digitale și soluții tehnologice, inclusiv propria platformă de marketing hyperlocal bazată pe inteligență artificială.
