Lungu, Bitdefender: In centrele de suport as elimina procedurile stricte

Lungu, Bitdefender: In centrele de suport as elimina procedurile stricte

Eugenia Lungu, VP customer experience la BitDefender, ar modifica doua lucruri la centrele de suport si relatii cu clientii. In primul rand, ar incerca sa elimine procedurile stricte si sa le inlocuiasca cu un ghid mult mai flexibil, care sa ofere angajatilor mai mult spatiu de miscare si sa ii incurajeze sa vina cu idei proprii.

Dezbateri din Client support - prezent si viitor

Niculescu, eMag: Cate apeluri preia, zilnic, un operator din customer care

Niculescu, eMag: Cate apeluri preia, zilnic, un operator din customer care
Sterescu, CGS: Discrepante mari intre judete - cei din Miercurea Ciuc, incantati ca au carte de munca si le intra salariile la timp

Sterescu, CGS: Discrepante mari intre judete - cei din Miercurea Ciuc,...
Lungu, Bitdefender: In centrele de suport as elimina procedurile stricte

Lungu, Bitdefender: In centrele de suport as elimina procedurile stricte
Popovici, Telekom: Motivatia si adaptabilitatea, principalele atuuri in customer care

Popovici, Telekom: Motivatia si adaptabilitatea, principalele atuuri in...
Setari Cookie-uri