Studiile arata ca 84% din utilizatorii de smartphone-uri au cautat un produs sau un serviciu de pe smartphone, iar anul trecut 34% din cei care au smartphone au facut o tranzactie de pe telefon.

Printre recomandarile pentru cei care au magazine online se numara optimizarea site-urilor pentru traficul de pe mobil, dar si includerea zonei mobile in strategia de marketing.

Ioana Anescu a realizat o scurta selectie a recomandarilor IAB pentru m-commerce

  1. Respectati-va clientul si tineti minte ca telefonul mobil este un obiect intim.
  2. Integrati mobile CRM de la inceput - clientul are asteptari si ganditi-va la loializare, nu doar la atragere.
  3. Intelegeti modul de consum al mediului mobil. Este o zona foarte emotionala