UniCredit Bank anunță o întrerupere temporară a serviciilor digitale, în perioada vineri, 8 august 2025, ora 19:00 - luni, 11 august 2025, ora 01:00, din cauza unor lucrări de mentenanță planificate, în contextul fuziunii cu Alpha Bank România.
„Te informăm că în intervalul vineri 8 august 2025, ora 19:00 - luni, 11 august 2025, ora 01:00, ca urmare a unor lucrări de mentenanță planificate în contextul fuziunii UniCredit Bank cu Alpha Bank România, aplicațiile Mobile Banking, Online Banking, Business Mobile și BusinessNet, precum și serviciul de Plăți Instant nu vor fi disponibile”, a transmis UniCredit clienților.
În acest interval, nu vor fi disponibile următoarele aplicații și servicii:
- Mobile Banking și Online Banking
- Business Mobile și BusinessNet
- Serviciul de Plăți Instant
Ce servicii nu vor funcționa în timpul mentenanței
- Depunerile de numerar la ATM și BNA vor fi actualizate după finalizarea mentenanței
- Autentificarea tranzacțiilor online (e-commerce) nu se va mai face prin aplicațiile mobile, ci prin parolă statică și OTP
- Plățile cu cardul vor funcționa, dar vor ține cont de soldul existent înainte de începerea mentenanței
- Banca își cere scuze pentru eventualele neplăceri și asigură clienții că face toate eforturile pentru a respecta programul anunțat.
Serviciile și produsele financiare Alpha Bank România vor migra către UniCredit
Activitățile aferente transferului portofoliului de clienți persoane fizice și juridice, de produse și de servicii de la Alpha Bank România S. A. (Alpha Bank România) la UniCredit Bank S.A. (UniCredit Bank), ca efect al fuziunii prin absorbție a Alpha Bank în cadrul UniCredit Bank, sunt planificate a avea loc în perioada 14 august 2025, ora 12.00 – 18 august 2025, ora 06.00 (sub rezerva finalizării procedurilor legale prealabile). Prin urmare, clienții Alpha Bank România vor avea acces complet la produsele și serviciile transferate la UniCredit începând cu data de 18 august 2025.
”În intervalul menționat mai sus, în care se vor desfășura operațiuni tehnice legate de realizarea fuziunii, vom depune toate eforturile pentru a asigura disponibilitatea graduală și în cel mai scurt timp posibil, a produselor și serviciilor preluate de UniCredit Bank de la Alpha Bank România”, se menționează într-un comunicat de presă al UniCredit.
Cum va funcționa Alpha Bank înainte de a fi preluată de UniCredit
Procesul de transfer va implica anumite limitări sau indisponibilități temporare ale accesului la unele produse, servicii sau funcționalități ale acestora, de aceea se recomandă clienților Alpha Bank România să efectueze toate operațiunile bancare urgente în timp util, ținând cont de următorul calendar:
- Sucursalele Alpha Bank România vor funcționa până la data de 14 august 2025, ora 15:00, cu mențiunea că accesul la casieriile băncii va fi permis doar până la ora 12:00. Începând cu data de 18 august 2025, aceste unități își vor relua activitatea zilnică sub marca UniCredit.
- Canalele digitale ale Alpha Bank România vor putea fi utilizate până la data de 14 august 2025, ora 17:00. Clienții își pot activa deja canalele digitale UniCredit Bank, astfel încât să le poată utiliza începând cu data de 18 august 2025, ora 06:00.
- Conturile deschise la Alpha Bank România vor putea fi utilizate până cel târziu la data de 14 august 2025, iar termenul limită pentru fiecare monedă, modalitate de decontare, tip și instrument de plată poate fi consultat aici. Noile coduri IBAN ale conturilor preluate la UniCredit pot fi găsite oricând folosind convertorul disponibil pe www.unicredit.ro/alphabank.
- Cardurile emise de Alpha Bank România (inclusiv cele evrixa!) vor funcționa pentru plăți și retrageri de numerar pâna la data de 14 august, ora 23:50, iar pentru operațiunile de depunere numerar până la data de 14 august, ora 17:30. Începand din 15 august, ora 06:00 (carduri de debit) și ora 11:00 (carduri de credit) vor putea fi folosite doar noile carduri UniCredit, care le înlocuiesc pe cele de la Alpha Bank România. Cardurile au fost deja livrate clienților și pot fi activate la orice ATM (accesând opțiunea de schimbare PIN) sau sunând la call-center 021 200 2752/021 200 2020.
