8 imagini
Mai are rost să învățăm în era inteligenței artificiale?
În acest context în care AI pare să fi devenit refrenul zilelor noastre, Andrei Negulescu, Strategy Director în cadrul Matricia Solutions - companie românească specializată în digitalizarea, automatizarea și optimizarea proceselor de business și în consultanță IT - consideră că inteligența artificială va amplifica atât competențele oamenilor, cât și avantajele competitive ale companiilor.
Într-un context în care inteligența artificială promite să transforme radical piața muncii, una dintre întrebările care se ridică tot mai des este dacă mai are rost să investim atât de mult timp în educație, în condițiile în care nu știm cum vor arăta profesiile viitorului.
Pentru Andrei Negulescu, răspunsul este categoric afirmativ, acesta considerând că dezvoltarea inteligenței artificiale duce la acumularea unor cunoștințe mai vaste și nu renunțarea la învățare.
„Da, are rost să învățăm chiar mai mult, pentru că, în contextul în care avem acum AI, care ne potențează mințile și ne permite să facem mai multe lucruri mai repede, devine mult mai important ca noi, oamenii, să știm ce să-i cerem, de ce îi cerem ceea ce îi cerem și cum evaluăm rezultatele", a declarat Andrei Negulescu, Strategy Director în cadrul Matricia Solutions, la Future Banking Summit.
Ca să putem face asta, trebuie să avem o abordare mult mai complexă, mult mai vastă decât înainte, să învățăm mai multe lucruri și să înțelegem mai bine mai multe domenii, tocmai pentru a putea fi creativi în felul în care folosim AI
- Andrei Negulescu, Strategy Director în cadrul Matricia Solutions -
Cine va fi mai valoros pe piața muncii: specialistul în meseria sa sau cel care știe să folosească AI?
Pe măsură ce utilizarea inteligenței artificiale devine o competență tot mai importantă în mediul profesional, apare firesc și întrebarea dacă avantajul îl vor avea cei care stăpânesc foarte bine o meserie sau cei care știu să lucreze eficient cu noile instrumente tehnologice.
În opinia reprezentantului Matricia Solutions, diferența nu va fi făcută exclusiv de capacitatea de a utiliza AI, ci de calitatea gândirii și de cunoștințele pe care fiecare persoană le aduce în interacțiunea cu tehnologia.
„Mi se pare că AI acționează ca un potențiator al omului. Competența nu este să știi să folosești AI, ci să știi să te exprimi, să înțelegi problema pe care vrei să o rezolvi, să ai, din nou, anvergură. Și atunci mi se pare că AI îi va răsplăti foarte mult pe oamenii inteligenți și pe cei care au investit durabil în ei încă de devreme", a declarat Andrei Negulescu, Strategy Director în cadrul Matricia Solutions.
Mie nu mi se pare că AI automatizează inteligența, ci execuția. Din punctul meu de vedere, inteligența este umană și va rămâne umană
- Andrei Negulescu, Strategy Director în cadrul Matricia Solutions-
Logica se aplică, potrivit lui Andrei Negulescu, și în mediul de business, acolo unde adoptarea AI nu reprezintă în sine o garanție a performanței, dacă o companie nu își înțelege suficient de bine propriile procese, avantajele competitive și obiectivele.
„Cred că trebuie să învățăm și să construim tot ceea ce facem pe această bază, pentru că nu se aplică doar la nivel individual, ci și la nivelul businessurilor. Acum, toată lumea vrea AI în business, iar noi vedem în implementări că, de fapt, ceea ce face diferența nu este cât de mult AI a adoptat un business, ci de ce și cum l-a adoptat.
Ceea ce arată AI nu este doar calitatea omului din spate, ci și calitatea businessului, înțelegerea avantajelor competitive, a diferențiatorilor și a capabilităților unice pe care un business le are. În momentul în care adaugi AI, toate acestea sunt multiplicate. La fel ca în cazul unui om inteligent” ”, susține interlocutorul Matricia Solutions.
De la entuziasmul pentru AI la respingerea conținutului generat artificial
Dincolo de oportunitățile oferite de inteligența artificială, dezvoltarea rapidă a tehnologiei începe să provoace și reacții de respingere. Mai multe, în unele spețe și de dispreț față de produsele generate cu AI și chiar de ură.
Andrei Negulescu consideră că un curent anti-AI este deja vizibil, în special în ceea ce privește conținutul creat cu ajutorul acestei tehnologii.
„Da, și cred că deja se întâmplă. Am observat că există un trend foarte interesant în privința AI: o ură, un dispreț față de ceea ce este creat de inteligența artificială. Există acum o presiune să adoptăm AI”, a afirmat acesta.
Trăim într-o economie profund orientată către informații ușor de reținut. Să ne imaginăm că internetul, media și mințile noastre sunt ca un lichid dens, iar la suprafață se ridică doar ceea ce este ușor de înțeles, ceea ce este «sexy», să zicem”
- Andrei Negulescu, Strategy Director în cadrul Matricia Solutions-
În acest context, acesta atrage atenția că inteligența artificială nu reprezintă soluția optimă pentru orice tip de proces, mai ales atunci când rezultatele trebuie să fie precise și complet previzibile.
„AI este extraordinar de cool când vine vorba despre extragerea informațiilor din documente, migrări și alte asemenea activități, dar poate să nu fie la fel de potrivit într-un proces în care trebuie ca din A să rezulte de fiecare dată B și niciodată B.5.”
Nu toate procesele dintr-o companie trebuie automatizate cu AI
În opinia lui Andrei Negulescu, după perioada actuală de entuziasm, companiile vor ajunge să facă o distincție mai clară între activitățile în care inteligența artificială aduce valoare și cele pentru care sistemele informatice tradiționale rămân mai potrivite.
Cred că este firesc ca, în business, după ce va trece această eră în care credem că putem face orice cu AI, să ne dăm seama ce lucruri putem face cu adevărat bine folosind această tehnologie
- Andrei Negulescu, Strategy Director în cadrul Matricia Solutions-
Reprezentantul Matricia Solutions subliniază că nu se opune adoptării inteligenței artificiale, ci susține o implementare selectivă, pornind de la nevoile concrete ale fiecărei organizații.
„Nu sunt împotriva AI. Noi îl adoptăm, îl implementăm și avem și un framework pe tema asta, prin care evaluăm, în urma discuțiilor cu clientul, ce tipuri de procese și etape umane ar trebui realizate cu AI și ce componente trebuie să rămână în sisteme clasice de process management și document management”, a explicat interlocutorul de la Future Banking Summit.
Creativitatea și empatia, două dintre diferențele dintre oameni și inteligența artificială
În ceea ce privește creația, Andrei Negulescu consideră că oamenii au capacități care depășesc simpla rezolvare a unor probleme sau reproducerea informațiilor.
În viziunea sa, creativitatea umană este legată inclusiv de contradicțiile, incertitudinile și motivațiile personale care definesc experiența umană și unde traseul nu este niciodată liniar și predictibil.
Omul are mult mai mult decât capacitatea de a rezolva niște probleme și de a recita niște informații. Omul are un nonsens în existența lui. Nu te trezești dimineața și primești un set de instrucțiuni după care operezi. Asta ne face oameni, asta ne face speciali
- Andrei Negulescu, Strategy Director în cadrul Matricia Solutions-
AI nu poate să opereze fără instrucțiuni. El nici nu există până nu i-ai dat instrucțiunea. Din această tensiune internă a omului apare forța noastră creativă, apare empatia, apare dorința de a face business și tot ceea ce facem noi în rest ”, a explicat reprezentantul Matricia Solutions.
Ce ar trebui să învețe un tânăr de 18 ani pentru a rămâne relevant pe piața muncii?
Într-o perioadă în care evoluția tehnologiei face dificilă anticiparea meseriilor viitorului, alegerea unui traseu educațional poate deveni o provocare pentru tineri.
Întrebat ce ar învăța dacă ar avea din nou 18 ani și ar vrea să se asigure că rămâne relevant pe piața muncii, Andrei Negulescu a explicat că nu există o rețetă universală.
„Le spun elevilor care vin la noi, la Academia Matricia, că nu există o rețetă. Eu cred că obiectivul nostru este să găsim acea cale în viață, iar asta se aplică și în business, și în cazul oamenilor, care ne aparține și în care ne regăsim.”
În opinia sa, alegerea educației și a unei profesii ar trebui să pornească de la identificarea propriilor motivații și aptitudini, nu exclusiv de la tendințele pieței.
Cred că, pentru a deveni indispensabili, trebuie să ne dăm seama cum putem face ceva care este aliniat cu ceea ce simțim și în care ne regăsim. În baza acestor lucruri aș lua deciziile legate de educație
- Andrei Negulescu, Strategy Director în cadrul Matricia Solutions-
„Trebuie să treci prin greu”. De ce AI nu ar trebui să elimine efortul din procesul de învățare
Un alt mesaj transmis de Andrei Negulescu tinerilor este că dificultățile întâlnite în procesul de învățare nu ar trebui privite ca pe un semn că au ales un drum greșit.
Dimpotrivă, filtrând informațiile prin expertiza propriului traseu profesional, acesta consideră că efortul, obstacolele și încercările repetate sunt esențiale pentru dezvoltarea personală și profesională.
Mai este acum trendul acesta, cu care eu nu sunt de acord, și anume să explorezi oricât. Mie mi se pare că trebuie să treci prin greu. Este absolut necesar și doar pentru că devine greu nu înseamnă că nu este pentru tine
- Andrei Negulescu, Strategy Director în cadrul Matricia Solutions -
Fiecare perete de care te lovești este o informație nouă pentru tine, pentru că te ajută să găsești, de fapt, drumul printr-un labirint, intern sau extern. Și, în sensul acesta, AI ne teleportează la destinație, iar noi trebuie să creăm singuri această fricțiune artificială”, a concluzionat Andrei Negulescu.
Mesajul transmis la Future Banking Summit de Andrei Negulescu pune accentul pe o provocare care depășește simpla adoptare a inteligenței artificiale, despre care mulți oameni consideră că rezolvă orice problemă.
Reprezentantul Matricia Solutions consideră că într-o lume în care tehnologia poate scurta considerabil drumul către un rezultat - și chiar face asta în foarte multe dintre cazuri - oamenii trebuie să găsească modalități de a continua să își dezvolte gândirea, creativitatea și capacitatea de a rezolva probleme pe cont propriu.
Future Banking Summit este un eveniment FutureBanking.ro, organizat de IC Events, Main Partner Visa, Gold Partners Evrotrust, fme Romania, Data Core Systems, Qoobiss, Entrust, Mastercard, Matricia, DoAff, FIS, Wonderful AI, COMARCH, BCR, Silver Partners ING Bank, Filip & Company, AUSTRIACARD Holdings, BLIK, Mediatel Data, Zitec, Nexent Bank, Namirial, Imobiliare.ro Finance, CEC Bank, NetApp by ALEF, Dendrio, SelfPay, Quadient, Adastra, CEC Bank, certSIGN, Easy Print Services, Salt Bank, Sponsors UniCredit Bank, Banca de Investiții și Dezvoltare (BID).
