Retelele sociale nu mai reprezinta demult doar o modalitate de comunicare doar cu persoanele apropiate, ci si un spatiu pentru comunicarea de business sau promovarea unui brand. Succesul unei marci in cadrul retelelor sociale este generat de autenticitatea sa, considera Bob Rapp, head of user communities Vodafone Group.
Prezent in cadrul celei de-a doua editii a evenimentului Webstock, Bob Rapp (foto) considera ca actiunile din mediul online pot avea impact asupra lumii reale. In plus, companiile si brandurile ar trebui sa acorde o importanta mai mare retelelor sociale, in conditiile care majoritatea clientilor lor sunt prezenti in acest mediu.
“E destul de inspaimantator pentru companii sa vada ritmul cu care se schimba lucrurile in social media. Consumatorii sunt acolo, companiile ar trebui sa fie si ele acolo. Consumatorii sunt acolo, intrebarea este: «Vrei sa fii acolo? Sau nu intereseaza?». Unii se tem ca nu au fondurile necesare pentru a investi in social media, insa beneficiaza de aceleasi unelte ca si o companie gigant”, a declarat, pentru Wall-Street, Bob Rapp.
Citeste continuarea articolului Bob Rapp, Vodafone: Orice brand poate avea succes in social media, daca este autentic »
