Anca Nuțiu, BRD: 70% dintre clienții care fac plăți online în mod recurent folosesc deja autentificarea biometrică [PODCAST]

Aproape 70% dintre clienții BRD care fac plăți online în mod recurent folosesc deja autentificarea biometrică a tranzacțiilor în aplicațiile MyBRD Net și MyBRD Mobile. Până la final de an însă, toți clienții vor fi migrați către noua aplicație YOU, a declarat în cadrul podcastului Future Banking Anca Nuțiu, Director de Retail în cadrul BRD SocGen.

Platforme pe care poți asculta primul podcast de Fintech și digital banking: Apple Podcasts, Google Podcasts, Spotify, Anchor FM sau direct în acest articol.

Durată podcast: 27 minute

Invitat: Anca Nuțiu, Director de Retail - Customer Value Management în cadrul BRD SocGen

"Am înrolat în soluția de biometrie din mobile banking aproape 70% dintre posesorii de card care efectuează în mod constant tranzacții de e-commerce. În viitor, mă aștept ca acest procent să crească pentru că noi promovam intens biometria și facem numeroase campanii", a declarat directorul BRD, precizând că aceasta este opțiunea recomandată pentru autentificarea tranzacțiilor online cu cardul, fiind cea mai plăcută experiență pentru utilizatori.

Citeste si:

Apple Pay ajunge și la BRD. A treia bancă din sistem lansează...

În ceea ce privește comunicarea schimbărilor care au avut loc de la 1 ianuarie 2021 ca urmare a PSD2, oficialul BRD a precizat că SMS-ul a fost unul dintre cele mai bune canale prin care clienții au fost informați.

Clienții care tranzacționează în e-commerce sunt evident consumatori de digital și au telefonul mobil ca o prelungire a mâinii. Ei sunt foarte atenți la mesajele pe care le primesc. De-a lungul timpului am făcut studii și SMS-ul este de departe cel mai eficient, aproape 90% dintre clienții care primesc un SMS spun că l-au primit, l-au citit și își aduc aminte de el - Anca Nuțiu

Alte teme abordate în cadrul podcastului Future Banking

cum a implementat BRD autentificarea cu 2 factori și cum a comunicat schimbările cauzate de PSD2
despre autentificarea biometrică în aplicațiile BRD

Citeste si:

Tranzacțiile online cu cardul: ce metodă de autentificare să alegi
despre dematerializarea cardului și impactul asupra strategiei de marketing
despre Apple Pay și funcționalitatea de înrolare a cardului direct din aplicația BRD
despre când vor putea folosi clienții BRD serviciul Google Pay
cum s-a schimbat comportamentul clienților în ceea ce privește plățile cu cardul

Citeste si:

Ne permitem ”bani din cer”? Ce implicații are tipărirea lor
ce urmează în 2021 în zona serviciilor digitale ale BRD și ce funcționalități pregătește banca