Sectorul financiar trece printr-o transformare digitală, iar colectarea datoriilor nu face excepție. Instituțiile financiare adoptă automatizarea pentru a eficientiza procesele, a îmbunătăți comunicarea și, în final, pentru a recupera mai multe datorii. Această trecere către colectarea digitală oferă un câștig pentru ambele părți: eficiență crescută pentru instituția financiară și o experiență personalizată și fără întreruperi pentru debitori.
Fluxuri simplificate
Automatizarea colectării datoriilor excelează în simplificarea proceselor. Instrumentele digitale automatizează sarcinile repetitive, cum ar fi trimiterea de mementouri și programarea apelurilor, eliberând echipele, pentru a gestiona cazuri mai complexe. Acest lucru le permite să captureze promisiunile de plată și să creeze planuri de plată personalizate pentru fiecare client.
Precizia este cheia
Software-ul automatizat al creanţelor se află în centrul transformării digitale. Sistemele de colectare automatizate a datoriilor utilizează învățarea automată și inteligența artificială pentru a analiza cantități mari de date, oferind informații fără precedent despre comportamentul clienților. Acest lucru îmbunătățește gestionarea riscurilor și oferă instituțiilor strategii mai bune de colectare.
Citeste si:
Comunicare omnicanal: ajungi la clienți într-un mod mai eficient
Automatizarea colectării datoriilor depășește eficiența; îmbunătățește comunicarea cu clienții prin interacțiuni multi-canal fără întreruperi. Apeluri telefonice, e-mailuri, mesaje text și notificări asigură o comunicare personalizată și consecventă. De exemplu, planurile de plată personalizate pot fi transmise printr-o notificare push pe telefonul mobil al clientului. Această abordare este foarte convenabilă și crește disponibilitatea de a plăti. Așadar, această abordare bazată pe date nu doar că promovează relații mai bune, dar crește și ratele de succes și experiența generală a clientului.
Cloud-ul preia conducerea
Rentabilitatea alimentează adoptarea pe scară largă a automatizării. Prin automatizarea fluxurilor de lucru și reducerea dependenței de procesele manuale, soluțiile digitale minimizează costurile cu forța de muncă și erorile, ducând la operațiuni mai eficiente. Un alt avantaj este că soluțiile de colectare datorii în cloud elimină necesitatea unor echipamente hardware și licențe software costisitoare, spre deosebire de software-ul tradițional pe servere locale. Instituțiile nu trebuie să investească în servere, mentenanță sau personal IT pentru a gestiona infrastructura. În schimb, plătesc o taxă de abonament bazată pe utilizare, ceea ce face din aceasta o opțiune mai scalabilă și accesibilă.
Citeste si:
Colaborare îmbunătățită
Software-ul de colectare a datoriilor automatizat şi bazat pe cloud este accesibil de oriunde există o conexiune la internet. Acest lucru permite echipelor de colectare a datoriilor să lucreze de la distanță, îmbunătățind flexibilitatea și reducând potențial costurile generale asociate cu spațiile fizice de birou. În plus, aplicațiile de colectare în cloud oferă adesea funcții de colaborare în timp real, permițând echipelor să lucreze simultan la cazuri și să partajeze informații eficient, ducând la timpi de rezolvare mai rapizi.
Scalabilitate: Creșterea cu soluții de datorii bazate pe cloud
Scalabilitatea software-ului de colectare a datoriilor bazat pe cloud permite instituțiilor să gestioneze volume crescânde de datorii fără a crește costurile în mod semnificativ. Această scalabilitate este revoluționară, oferind o investiție strategică pentru a câștiga eficiență pe termen lung și interacțiuni personalizate cu debitorii.
Citeste si:
Obţinerea succesului în colectare
În peisajul financiar în continuă evoluție, Loxon Solution oferă un software de colectare a datoriilor bazat pe cloud, de ultimă generație. Această soluție permite instituțiilor să simplifice fluxurile de lucru, să obțină rate mai mari de recuperare și să optimizeze portofoliile de datorii. Cu analize puternice și automatizare, Loxon Solution ajută instituțiile să identifice riscuri și oportunități, să simplifice procesele de recuperare și să creeze un angajament mai profund cu clienții. Folosiți AI și învățarea automată pentru a înțelege cu adevărat clienții dvs. și pentru a îmbunătăți întreaga experiență a clientului.
Sursa foto: loxon.eu
Calculator Salariu: Află câți bani primești în mână în funcție de salariul brut »
Te-ar putea interesa și:
