Ai aflat că, dacă vrei să menții standardele într-o companie și dacă vrei să crești foarte mult numărul de angajați, atunci trebuie să ai proceduri clare. Așa că... te-ai apucat, ți-ai luat cursurile necesare, consultanții necesari… tot ce ai avut nevoie și ai scris procedurile.

Opinie scrisă de Răzvan Căzănescu, fondatorul TBF.

Sunt atât de frumoase că le-ai lua în brațe dacă nu ar fi atât de multe și supraponderale.

Acum… te aștepți ca odată ce le-ai scris atât de frumos și clar, lucrurile să meargă strună. Oamenii să le respecte. Să le studieze de câteva ori pe zi atunci când au neclarități. Să ți se aducă flori pentru cât de ușoară le-ai făcut munca.

Însă după câteva luni, te trezești la realitate și îți dai seama că aproape nimic nu s-a schimbat. Oamenii fac munca la fel. Fac aceleași greșeli. Aproape nimeni nu consultă procedurile. Și sincer… îți vine să iei pe toată lumea la bătaie cu teancul de hârtii la care ai lucrat atât de mult.

Citeste si:
Lipsa libertății, dar și prea multă libertate, încătușează spiritul...
Lipsa libertății, dar și prea...

Ceea ce nu se înțelege, din păcate, este că scrierea procedurilor este doar începutul către standardizarea unei companii.

Procedurile explică “CUM”. Atât.

Dacă vrem să fie și folosite avem nevoie să adăugăm training peste acest fel de mâncare. Mult training. Foarte mult training. Adaugă training la fel cum ai adăuga parmezan pe paste. Mult, des, de bună calitate.

Ce vreau să spun mai exact este: asigură-te că fiecare om este trainuit de 6-7 ori pe fiecare procedură pe care trebuie să o urmărească. Iar trainuit înseamnă să îi fie predate, să facă jocuri de rol și să fie urmărit pentru a primi feedback.

Citeste si:
De ce este important să îți stabilești constant obiective
Chiar dacă nu îți atingi...

Fără asta, pastele tale vor avea gust de pâine necoaptă.

PS: Cred că mi-a fost foarte foame când am scris acest fundament

Sursa foto: Razvan Cazanescu

Calculator Salariu: Află câți bani primești în mână în funcție de salariul brut »

Despre autor
Răzvan Căzănescu
Răzvan Căzănescu (fondatorul TBF) a fost implicat în sute de companii din postura de consultant, partener, investitor sau fondator. A dublat companii de milioane de euro în doar 3 luni și a dus startup-uri la peste un milion de euro în primul an de activitate. Nu este trainer sau speaker și nici nu pretinde să fie. Este antreprenor. A creat companii. A condus companii. A crescut companii.

Te-ar putea interesa și:


Mai multe articole din secțiunea Start Up »



Setari Cookie-uri